Soporte de ciberseguridad para productos

Hypertherm Associates se compromete a proporcionar productos seguros, fiables y compatibles a lo largo de su ciclo de vida.

A medida que los requisitos de ciberseguridad continúan evolucionando a nivel mundial, Hypertherm Associates está reforzando sus prácticas de ciberseguridad de productos e implementando procesos que respaldan los requisitos normativos, incluida la Ley de Ciberresiliencia de la Unión Europea (CRA).

Este sitio sirve como fuente central de información relativa al soporte de ciberseguridad, actualizaciones de seguridad, comunicaciones de vulnerabilidades y estado del soporte de productos para Hypertherm Associates o productos Hypertherm y OMAX.

Seguiremos actualizando este sitio a continuación a medida que dispongamos de más información.

En esta página se puede:

 

Registro de soporte de ciberseguridad de productos

El Registro de soporte de ciberseguridad del producto proporciona el estado actual del soporte de seguridad para los productos compatibles.

Los clientes y socios deben utilizar este registro como fuente principal de información de soporte de ciberseguridad.

Descargar el registro de productos de CRA  PDF

 

 

Informar de un problema de ciberseguridad

Si cree que ha identificado una vulnerabilidad de ciberseguridad o un problema relacionado con la seguridad que involucre un producto Hypertherm u OMAX, notifíquenoslo utilizando la información de contacto siguiente.

Incluya:

  • Nombre del producto

  • Versión del producto

  • Descripción del problema

  • Pasos para reproducirlo (si se conocen)

  • Documentación de apoyo o capturas de pantalla


Contacto

Equipo de respuesta a incidentes de seguridad de productos (PSIRT)

Web: psirt.Hypertherm.com

Correo electrónico: psirt@Hypertherm.com

 

A medida que nuestro programa de ciberseguridad siga madurando, es posible que se proporcione orientación adicional para la elaboración de informes.

 

Preguntas frecuentes 

¿Qué es la Ley de Resiliencia Cibernética (CRA)?

La Ley de Resiliencia Cibernética (CRA) es un reglamento de la Unión Europea que establece requisitos de ciberseguridad para productos con elementos digitales a lo largo de su ciclo de vida.

¿Por qué Hypertherm Associates proporciona esta información?

Nos comprometemos a respaldar productos seguros y a mejorar la transparencia con respecto al soporte de ciberseguridad de productos.

¿Cómo sé si mi producto es compatible?

Consulte el Registro de soporte de ciberseguridad del producto en esta página.

¿La inclusión en el registro de productos de CRA significa que mi producto no es seguro?

No. El CRA establece requisitos relacionados con la ciberseguridad del producto, el soporte, la gestión de vulnerabilidades y la comunicación. La presencia de información de soporte no indica que un producto sea vulnerable.  Significa que contiene un elemento digital y, por lo tanto, debe cumplir con los requisitos de soporte e informes del CRA.

¿Cómo sabré sobre cuestiones relacionadas con la seguridad?

Los asociados de Hypertherm pueden comunicar información relacionada con la seguridad a través de:

  • Anuncios de mantenimiento

  • Comunicaciones entre socios

  • Recursos de soporte del producto

  • Este centro de soporte de ciberseguridad de productos

¿Cómo recibo notificaciones?

Dependiendo de la naturaleza del problema, las comunicaciones se pueden proporcionar directamente a los clientes, a través de socios de distribución, a través de canales de soporte de productos o a través de esta página web.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas?

Póngase en contacto con su representante habitual de soporte de Hypertherm Associates o con el contacto anterior del Equipo de informes de incidentes de seguridad de productos (PSIRT).