Declaración de privacidad en vigor desde el 23 de mayo de 2018.
OMAX Corporation se compromete a proteger la privacidad de su información. La política de privacidad describe las prácticas de recopilación de información de nuestra empresa.
En caso de duda acerca de la presente política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en omax@omax.com.
1. Recopilación de datos a la que se hace referencia
La presente política de privacidad incluye los datos de los clientes recopilados a través de nuestros sitios web (www.omax.com, www.protomax.com, community.protomax.com, support.omax.com, marketplace.omax.com, global.omax.com), ferias y eventos, correo electrónico, teléfono y contactos cara a cara con OMAX.
Los sitios web de OMAX Corporation pueden contener enlaces a otros sitios web. OMAX no asume responsabilidad alguna por las prácticas de información ni el contenido de dichos otros sitios web. La empresa recomienda revisar las políticas de privacidad de los otros sitios web para comprender sus prácticas relativas a la información.
2. Datos personales recopilados
Los datos del cliente recopilados varían según la fuente de recopilación y el uso previsto de la información. Por ejemplo, las solicitudes de información a través del sitio web requieren su nombre, correo electrónico, número de teléfono o código postal en las regiones donde corresponda. El nombre de la empresa y la dirección del sitio web son opcionales. Algunos apartados de asistencia técnica o atención al cliente requieren su número de cuenta con OMAX, el/los número(s) de serie de la máquina y el nombre de su empresa.
La empresa utiliza la información recopilada sobre su persona para responder a sus solicitudes de información, técnicas y de asistencia y para comunicarle ofertas o información que creemos que pueden ser de su interés. OMAX nunca venderá sus datos personales a terceros. OMAX puede enviar sus datos a un distribuidor de OMAX si la empresa cree que el distribuidor está mejor cualificado para responder a su solicitud. OMAX también puede enviar sus datos a nuestros socios de financiación en función de su solicitud.
A medida que navega por los sitios web de la empresa, OMAX también puede recopilar información mediante el uso de las herramientas de recopilación de información más habituales, como las cookies y las balizas web (en adelante, la "Información de navegación por el sitio web"). La Información de navegación por el sitio web incluye información estándar de su navegador web (como el tipo y el idioma del navegador), su dirección de protocolo de internet ("IP") y las acciones que realiza en los sitios web de la empresa (como las páginas web visitadas y los enlaces en los que hace clic).
3. Uso de la información recopilada por OMAX
La empresa utiliza su información para responder a sus solicitudes. Por ejemplo, si rellena el formulario web "Póngase en contacto con nosotros", la empresa utilizará la información facilitada para ponerse en contacto con usted acerca de su interés en los productos de OMAX.
La empresa también puede utilizar su información con fines comerciales. Por ejemplo, la empresa puede utilizar la información que facilite para ponerse en contacto con usted y enviarle información sobre la empresa y sus socios, como información sobre productos, promociones o eventos.
OMAX utiliza la Información de navegación por el sitio web para administrar y mejorar los sitios web de la empresa. La empresa también puede utilizar la Información de navegación por el sitio web junto con sus datos para ofrecerle información personalizada sobre la empresa.
4. Información de navegación por el sitio web
OMAX.com utiliza las herramientas de recopilación de información de uso más habitual, como las cookies y las balizas web, para recopilar información mientras navega por los sitios web de la empresa ("Información de navegación por el sitio web"). Este apartado describe los tipos de Información de navegación por el sitio web que la empresa puede recopilar y cómo la empresa puede utilizar dicha información.
Cookies
OMAX.com utiliza cookies para que las interacciones con los sitios web de la empresa sean fáciles y satisfactorias. Cuando visita uno de los sitios web de la empresa, los servidores de OMAX envían una cookie a su ordenador. Por sí solas, las cookies no le identifican personalmente, solo reconocen su navegador web. A menos que decida identificarse en OMAX.com, ya sea respondiendo a una oferta promocional, abriendo una cuenta en el apartado de asistencia técnica o atención al cliente o rellenando un formulario web, permanecerá en el anonimato ante la empresa.
Hay dos tipos de cookies: las de sesión y las persistentes. Las cookies de sesión solo existen durante una sesión. Desaparecen de su ordenador cuando cierra el software de su navegador o apaga el ordenador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador cuando cierra el navegador o apaga el ordenador.
Si ha elegido identificarse en los sitios web de OMAX, la empresa utiliza cookies de sesión que contienen información encriptada para permitir que la empresa le identifique de forma unívoca. Cada vez que inicia sesión en nuestro apartado de asistencia técnica o atención al cliente, se coloca en su navegador una cookie de sesión que contiene un identificador único y encriptado vinculado a su cuenta. Estas cookies de sesión permiten a la empresa identificarle de forma unívoca cuando inicia sesión en el servicio y procesar sus descargas y solicitudes en línea. Las cookies de sesión son necesarias para utilizar los apartados de asistencia técnica o atención al cliente del sitio web.
OMAX utiliza cookies persistentes que solo la empresa puede leer y usar para identificar los navegadores que han visitado anteriormente los sitios web de la empresa. Cuando visita los sitios web de OMAX, se asocia un identificador único con una cookie persistente que la empresa coloca en su navegador web. La empresa tiene especial cuidado en todo lo relativo a la seguridad y confidencialidad de la información almacenada en las cookies persistentes. Por ejemplo, la empresa no guarda números de cuenta ni contraseñas en cookies persistentes. Si desactiva la opción de su navegador web para aceptar cookies, podrá navegar por los sitios web de la empresa, pero no podrá utilizar correctamente el apartado de asistencia técnica o atención al cliente de OMAX.com.
OMAX puede utilizar la información de las cookies de sesión y persistentes junto con la información que haya facilitado para ofrecerle información sobre la empresa.
Balizas web
OMAX utiliza balizas web por sí solas o junto con cookies para recopilar información sobre el uso de los sitios web de la empresa por parte de los clientes y visitantes y la interacción con los correos electrónicos de la empresa. Las balizas web son imágenes electrónicas claras que pueden reconocer ciertos tipos de información en su ordenador, como las cookies, cuándo visitó un sitio web en concreto vinculado a la baliza web y una descripción de un sitio web vinculado a la baliza web. Por ejemplo, OMAX puede colocar balizas web en correos electrónicos de marketing que notifican a la empresa cuándo hace clic en un enlace en el correo electrónico que le dirige a uno de los sitios web de la empresa. OMAX utiliza balizas web para administrar y mejorar los sitios web y las comunicaciones por correo electrónico de la empresa.
Direcciones IP
Cuando visita los sitios web de OMAX, la empresa recopila sus direcciones del protocolo de internet ("IP") para rastrear y añadir información de identificación no personal. Por ejemplo, los sitios web de OMAX utilizan direcciones IP para supervisar las regiones desde las que los clientes y visitantes navegan por los sitios web de la empresa.
Cookies de terceros
De vez en cuando, OMAX contrata a terceros para rastrear y analizar información estadística de uso y volumen sin identificación personal de las personas que visitan los sitios web de la empresa. OMAX.com también puede utilizar otras cookies de terceros para rastrear la eficiencia de los anuncios de la empresa. La información facilitada a terceros no incluye los datos personales, pero dicha información puede volver a asociarse con datos personales después de que la empresa la reciba. La presente política de privacidad no incluye el uso de cookies de terceros.
5. Foros públicos, recomendaciones de amigos y testimonios de clientes
OMAX puede proporcionar tablones de anuncios, comunidades, foros, blogs (www.drolsenslab.com) o chats en directo en los sitios web de la empresa. Cualquier dato de identificación personal que decida enviar en dicho foro puede ser leído, recopilado o utilizado por otras personas que visiten dichos foros, y puede utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. OMAX no asume responsabilidad alguna por los datos de identificación personal que decida enviar en estos foros.
OMAX publica una lista de clientes y testimonios en los sitios web de la empresa ("reportajes, casos de éxito y testimonios de clientes") que contienen información como nombres y puestos de trabajo de los clientes. OMAX obtiene el consentimiento de cada cliente antes de publicar cualquier información en dicha lista o de publicar testimonios.
6. Intercambio de la información recopilada
OMAX puede compartir su información con los representantes de la empresa para que dichos representantes puedan ponerse en contacto en nuestro nombre con los clientes y visitantes que hayan facilitado sus datos de contacto. OMAX.com también puede compartir su información con los representantes de la empresa para garantizar la calidad de la información facilitada. OMAX no comparte, vende, alquila ni intercambia información de identificación personal con terceros con fines promocionales.
OMAX se reserva el derecho de divulgar información de identificación personal de los clientes o visitantes de la empresa si así lo exige la ley o si la empresa cree razonablemente que su divulgación es necesaria para proteger los derechos de la empresa o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.
7. Preferencias de comunicación
OMAX ofrece a los clientes y visitantes que facilitan información de contacto un medio para decidir cómo la empresa utiliza dicha información. Puede gestionar la forma en que recibe las comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing de la empresa. Asimismo, puede enviar una solicitud especificando sus preferencias de comunicación a omax@OMAX.com. Los clientes no pueden darse de baja de los correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con OMAX o el servicio de asistencia de OMAX.
8. Derechos como titular de los datos
Todas las personas tienen derecho a saber qué información personal ha recopilado OMAX/Hypertherm sobre ellas. Para enviar una solicitud formal de dicha información, llame al 844-916-1304 o rellene este formulario de solicitud para ejercer sus derechos como titular de los datos (el enlace es https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/74304/index.html) (disponible únicamente en inglés y español).
9. Seguridad
El servicio de atención al cliente basado en el sitio web de OMAX utiliza medidas de seguridad protegidas con contraseña para proteger su información del acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y ayudar a garantizar un uso adecuado de la información de su cuenta. Para acceder al apartado de asistencia técnica o atención al cliente necesita su nombre de usuario y contraseña. OMAX también implementa un método de seguridad avanzado basado en datos dinámicos e identificaciones de sesión cifradas.
10. Cambios en la presente política de privacidad
OMAX se reserva el derecho a cambiar la presente política de privacidad. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
11. Información de contacto
Puede dirigir las preguntas relacionadas con la presente política de privacidad o las prácticas de información de los sitios web de la empresa al correo electrónico omax@omax.com.