Suporte à Segurança Digital do Produto

A Hypertherm Associates tem o compromisso de fornecer produtos seguros, confiáveis e com suporte ao longo de seu ciclo de vida.

Com a contínua evolução global dos requisitos de segurança digital, a Hypertherm Associates está fortalecendo suas práticas de segurança digital de produtos e implementando processos que respaldam os requisitos regulamentares, incluindo a Lei de Resiliência Cibernética da União Europeia (CRA).

Este site serve como fonte central de informações sobre suporte à segurança digital, atualizações de segurança, comunicações de vulnerabilidade e status de suporte de produtos para a Hypertherm Associates e/ou produtos Hypertherm e OMAX.

Continuaremos a atualizar este site à medida que informações adicionais forem disponibilizadas.

Nesta página, você pode:

 

Registro de Suporte à Segurança Digital do Produto

O Registro de Suporte à Segurança Digital do Produto fornece o status atual do suporte de segurança para produtos compatíveis.

Clientes e parceiros devem usar esse registro como a principal fonte de informações de suporte à segurança digital.

Baixar o Registro de Produtos CRA  PDF

 

 

Relatar uma questão de segurança digital

Se você acredita ter identificado uma vulnerabilidade de segurança digital ou um problema relacionado à segurança envolvendo um produto Hypertherm ou OMAX, notifique-nos usando as informações de contato abaixo.

Inclua no e-mail:

  • Nome do produto

  • Versão do produto

  • Descrição do problema

  • Etapas para reproduzi-lo (se conhecidas)

  • Documentação de apoio ou capturas de tela


Contato

Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança de Produto (PSIRT)

Web: psirt.Hypertherm.com

E-mail: psirt@Hypertherm.com

 

Orientações adicionais sobre relatórios podem ser fornecidas à medida que nosso programa de segurança digital continuar a amadurecer.

 

Dúvidas frequentes 

O que é a Lei de Resiliência Cibernética (CRA)?

A Lei de Resiliência Cibernética (CRA) é um regulamento da União Europeia que estabelece requisitos de segurança digital para produtos com elementos digitais ao longo de seu ciclo de vida.

Por que a Hypertherm Associates está fornecendo essas informações?

Temos o compromisso de promover produtos seguros e melhorar a transparência em relação ao suporte à segurança digital dos produtos.

Como posso saber se o meu produto é compatível?

Consulte o Registro de Suporte à Segurança Digital do Produto nesta página.

A inclusão no registro de produtos da CRA significa que meu produto não é seguro?

Não. A CRA estabelece requisitos relacionados à segurança digital do produto, suporte, tratamento de vulnerabilidades e comunicação. A presença de informações de suporte não indica que um produto seja vulnerável.  Isso significa que ele contém um elemento digital e, portanto, precisa cumprir os requisitos de suporte e relatório da CRA.

Como fico sabendo sobre questões relacionadas à segurança?

A Hypertherm Associates pode transmitir informações relacionadas à segurança por meio de:

  • Anúncios de serviços

  • Comunicados de parceiros

  • Recursos avançados de suporte

  • Este Centro de Suporte à Segurança Digital do Produto

Como recebo as notificações?

Dependendo da natureza do problema, os comunicados podem ser enviados diretamente aos clientes, por meio de parceiros de distribuição, por meio de canais de suporte de produtos ou por meio deste website.

Com quem devo falar em caso de dúvidas?

Entre em contato com seu representante de suporte normal da Hypertherm Associates ou com a Equipe de Relatório de Incidentes de Segurança de Produto (PSIRT) acima.